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The scenic area to assess
我国旅游景区质量等级，划分为五级，从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游景区。从2002年起，国家旅游局启动了A级景区评定工作，第一年就评了1062个2A、3A和4A级景区，2007年开始5A景区的评选。
5A景区分布现状：截至2017年9月，全国5A级旅游景区，共250个。
| 省市 | 5A景区数量(个) | 省市 | 5A景区数量(个) |
|---|---|---|---|
| 广东 | 11 | 广西 | 5 |
| 河南 | 14 | 河北 | 8 |
| 四川 | 12 | 甘肃 | 4 |
| 山东 | 11 | 黑龙江 | 5 |
| 安徽 | 9 | 福建 | 9 |
| 湖北 | 10 | 辽宁 | 5 |
| 北京 | 7 | 内蒙古 | 4 |
| 陕西 | 8 | 上海 | 3 |
| 湖南 | 8 | 新疆 | 12 |
| 重庆 | 8 | 吉林 | 6 |
| 江苏 | 23 | 天津 | 2 |
| 浙江 | 16 | 青海 | 3 |
| 江西 | 10 | 西藏 | 4 |
| 山西 | 7 | 宁夏 | 4 |
| 贵州 | 5 | 海南 | 6 |
| 云南 | 8 | ||
| 合计 | 250 | ||
4A景区分布现状：截至2014年5月，全国4A级旅游景区，共1287家。
| 省市 | 4A景区数量(个) | 省市 | 4A景区数量(个) |
|---|---|---|---|
| 广东 | 78 | 广西 | 35 |
| 河南 | 77 | 河北 | 34 |
| 四川 | 76 | 甘肃 | 34 |
| 山东 | 76 | 黑龙江 | 33 |
| 安徽 | 76 | 福建 | 31 |
| 湖北 | 67 | 辽宁 | 27 |
| 北京 | 65 | 内蒙古 | 25 |
| 陕西 | 58 | 上海 | 24 |
| 湖南 | 58 | 新疆 | 22 |
| 重庆 | 57 | 吉林 | 15 |
| 江苏 | 57 | 天津 | 10 |
| 浙江 | 54 | 青海 | 10 |
| 江西 | 49 | 西藏 | 9 |
| 山西 | 39 | 宁夏 | 8 |
| 贵州 | 39 | 海南 | 8 |
| 云南 | 36 | ||
| 合计 | 1287 | ||
《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准 （修订）（GB/T17775－2003）
| 评分细则 | 分值 | 5A景区标准 | 4A景区标准 | 3A景区标准 | 2A景区标准 | A景区标准 | 评定项目 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 细则一 | 服务质量与环境质量 (216个评分点) | 1000分 | 950分 | 850分 | 750分 | 600分 | 500分 | 旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、综合管理、资源和环境保护 |
| 细则二 | 景观质量 (9个评分点) | 100分 | 95分 | 85分 | 75分 | 60分 | 50分 | 资源吸引力 、市场吸引力 |
| 细则三 | 游客意见 (17个评分点) | 100分 | 90分 | 80分 | 70分 | 60分 | 50分 | 游客抽样满意度调查 |
| 游客量（万人次） | 海内外旅游者 | 60分 | 50分 | 30分 | 10分 | 3分 | - | |
| 海外旅游者 | 5分 | 3分 | - | - | - | - | ||
| 景区级别 | 评定机构 |
|---|---|
| 3A级及以下旅游景区 | 省级旅游景区评定委员会（全国—省级—地市级旅游景区质量等级评定委员会，逐级授权。） |
| 4A、5A级旅游景区 | 全国旅游景区质量等级评定委员会（省级旅游景区质量等级评定委员会推荐，全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定。） |
从申报到授牌全过程一般约1~2年（据景区条件及所属地行政级别有差异）
各级旅游景区质量等级评定机构对所评旅游景区要进行监督检查和复核。
监督检查采取重点抽查、定期明查和不定期暗访以及社会调查、听取游客意见反馈等方式进行。
| 景区级别 | 复核负责机构 | 复核要求 | 复核不达要求的处理方式 |
|---|---|---|---|
| 4A级及以下 | 省级旅游景区质量等级评定委员会 | 分为年度复核与五年期满的评定性复核，年度复核采取抽查的方式，复核比例不低于10%。 | 三种：签发警告通知书、通报批评、降低或取消等级； 机会：被处以签发警告通知书和通报批评处理后，整改期满仍未达标的，将给予降低或取消等级处理。 惩罚：凡被降低、取消质量等级的旅游景区，自降低或取消等级之日起一年内不得重新申请等级。 |
| 5A级 | 全国旅游景区质量等级评定委员会 | 每年复核比例不低于10%，全面复核至少每三年进行一次。 |
Create 5A -- service content
| 服务内容 | 具体内容 |
|---|---|
| 诊断方案 | 组织调研：组织5A评审专家全面调研，按照5A景区评定标准，从8个方面，212个打分点，寻找不足和缺分项，把脉现状，寻找差距和问题。 针对景区不足、发展方向、运营方面等提出指导和完善意见 |
| 创建提升规划方案 | 制定方案：依据调研报告，按照三个评分细则，对景区的不足和缺分项提出切实可行的整改方案。 提升规划：统筹考虑，全面规划，为景区制定一套完整的提升规划 |
| 景观质量报告 | 景观质量评价报告书 景区质量汇报片（视频/PPT） 申请评定报告书 |
| 创建申请材料 | 服务质量与环境质量报告书 编写及设计及制作 创建工作汇报PPT 创建相关的其他资料指导：含制度汇编、台账整理、游客满意度调查统计整理等跟创建相关的材料 |
| 全程咨询服务 | 创建项目咨询：创建项目规划设计阶段咨询（正式意见、参加讨论评审会等）、建设施工阶段（现场指导施工）、完成后达标考核 申报过程咨询：提供各级申报程序咨询、相关材料（如请示、工作情况汇报）准备 创建培训：提供由国家5A景区评定专家主讲的创建培训讲座 模拟暗访检查：提供由国家5A级旅游景区评定专家参与的景区模拟检查 |
| 方面 | 大项 | 分值 | |
|---|---|---|---|
| 旅游交通 | 可进入性 | 70 | 130 |
| 自配停车场 | 30 | ||
| 内部交通 | 30 | ||
| 游览 | 门票 | 10 | 235 |
| 游客中心 | 70 | ||
| 标识系统 | 49 | ||
| 宣传资料 | 15 | ||
| 导游服务 | 37 | ||
| 游客公共休息设施和观景设施 | 26 | ||
| 公共信息图形符号设置 | 18 | ||
| 特殊人群服务项目 | 10 | ||
| 旅游安全 | 安全保护机构、制度与人员 | 10 | 80 |
| 安全处置 | 17 | ||
| 安全设备设施 | 27 | ||
| 安全警告标志、标识 | 8 | ||
| 安全宣传 | 6 | ||
| 医疗服务 | 8 | ||
| 救护服务 | 4 | ||
| 卫生 | 环境卫生 | 20 | 140 |
| 废弃物管理 | 40 | ||
| 吸烟区管理 | 5 | ||
| 餐饮服务 | 10 | ||
| 厕所 | 65 | ||
| 方面 | 大项 | 分值 | |
|---|---|---|---|
| 邮电 | 邮政纪念服务 | 8 | 20 |
| 电讯服务 | 12 | ||
| 旅游购物 | 购物场所建设 | 15 | 50 |
| 购物场所管理 | 10 | ||
| 商品经营从业人员管理 | 10 | ||
| 旅游商 | 15 | ||
| 综合管理 | 机构与制度 | 20 | 200 |
| 企业形象 | 32 | ||
| 规划 | 25 | ||
| 培训 | 20 | ||
| 游客投诉及意见处理 | 20 | ||
| 旅游景区宣传 | 37 | ||
| 电子商务 | 30 | ||
| 社会效益 | 16 | ||
| 资源和环境保护 | 空气质量 | 10 | 145 |
| 噪声指标 | 5 | ||
| 地表水质量达国标规定 | 10 | ||
| 景观、生态、文物、古建筑保护 | 45 | ||
| 环境氛围 | 69 | ||
| 采用清洁能源的设施、设备 | 3 | ||
| 采用环保型材料 | 3 | ||
报告书参考《景观质量评分细则》，共9项评价因子，各评价因子分四个评价得分档次；
考评重点为资源要素价值与景观市场价值；
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